Kinh nghiệm để tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook

Published by: 0

SCOTT GERBER – Tác Gia, Bình Luận Viên người Mỹ kiêm Nhà Sáng Lập của Young Entrepreneur Council (YEC), vừa qua đã thực hiện bài viết lấy ý kiến của 14 nhà sáng lập doanh nghiệp trẻ từ tổ chức YEC. Bài viết tập trung về quan điểm của các doanh nhân trẻ về việc chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook: kinh nghiệm để tăng hiệu quả và giảm thiểu chi phí quảng cáo của mỗi người như sau:

 

1. Khai thác cộng đồng của những thương hiệu tương tự (similar brands)

Andrew Hoeft

Andrew Hoeft, Pinpoint Software, Inc

Thu hẹp để tăng mức độ chính xác của khách hàng mục tiêu (target audience) luôn là một trong những cách tốt nhất để tăng hiệu quả của các quảng  cáo trên Social Media. Đối với Facebook, bạn có thể chọn mục tiêu là các nhóm người theo dõi của một thương hiệu cụ thể nào đó. Sử dụng cách lọc  đối tượng mục tiêu đơn giản này khi bạn không chắc chắn những thông tin cụ thể về nhóm khách hàng của mình như: tuổi, sở thích, nghề nghiệp… Và để gia tăng hiệu quả tốt hơn bạn nên tạo nhiều chiến dịch riêng biệt cho mỗi nhóm khách hàng mục tiêu của cho một thương hiệu tương tự cụ thể. Như vậy, bạn có  thể tạo ra  những thông điệp chính xác và tăng tính kết nối nhiều hơn. — Andrew Hoeft, Pinpoint Software, Inc.

2. Sử dụng hình ảnh Cover

Jared Brown

Jared Brown, Hubstaff

Tăng tương tác “like” cũng như lượng “reach” của fanpage bạn bằng các nội dung sự kiện liên quan đến Cover của Page. Một ví dụ tốt nhất là Dunkin  Donuts, thương hiệu này đã đề nghị fan gửi hình ảnh đang thưởng thức Dunkin Donuts của mình về và chọn lấy một hình ảnh đại diện của tuần – để đưa lên Cover của page này. Cộng đồng fan rất thích điều đó và nhờ vậy tỷ lệ tương tác của fanpage Dunkin Donuts thông qua chiến dịch này đã tăng  lên đáng kể. Chúng ta thấy rõ ràng chỉ với một công cụ miễn phí cũng có nhiều điều để làm và giúp ích cho nhận biết thương hiệu cũng như sản phẩm  của bạn. — Jared Brown, Hubstaff

3. Chọn lựa hình ảnh quảng cáo bắt mắt

Nicolas Gremion

Nicolas Gremion, Free-eBooks.net

Không nhất thiết phải sử dụng hình ảnh của sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp của bạn. Hãy sử dụng một hình ảnh (liên quan nếu có thể) mang  lại sự thu hút của đám đông và dẫn dắt họ phải đọc nội dung quảng cáo của bạn. Ngay cả chính sách của Facebook cũng không cho phép lượng chữ  trên hình ảnh quảng cáo vượt quá 20%, do đó đặc điểm về hình ảnh chính là yếu tố lôi kéo sự chú ý. Nếu bạn làm tốt điều này ở phần hình ảnh thì quảng cáo  của bạn đã thành công một nửa rồi. — Nicolas Gremion, Free-eBooks.net

4. Tạo ra “Custom Audience”

Natalie MacNeil

Natalie MacNeil, She Takes on the World

Các bạn chạy quảng cáo trên Facebook hẳn đã quen thuộc với cụm từ này, đây là tính năng mà Facebook cho phép bạn lựa chọn một nhóm “công  chúng mục tiêu” có sẵn (Custom Audience) mà bạn muốn đưa quảng cáo nhắm đến theo yêu cầu. Không phải ai cũng sử dụng tính năng này,  nhưng đây là một cách tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất, đem lại tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) cao hơn thông thường rất nhiều.  Đây là cách tuyệt vời để giữ những khách hàng bạn đã có – và chi phí để giữ  khách hàng cũ thấp hơn đến 7 lần so với chi phí tìm kiếm một khách  hàng mới – do vậy hãy sử dụng tính năng này thường xuyên và hiệu quả hơn. — Natalie MacNeil, She Takes on the World

5. Dùng Video

Doreen Bloch

Doreen Bloch, Poshly Inc.

Video là một trong những nội dung mang lại lượng tương tác và kết nối cao nhất so với các nội dung khác (hình ảnh hoặc text). Thay vì sử dụng một  hình ảnh hoặc một vài dòng giới thiệu sản phẩm gắn kèm link, hãy cân nhắc về việc tạo nội dung quảng cáo với các video. Đây là cách tuyệt vời để  tăng tỷ lệ kết nối vì người dùng có xu hướng tăng thời gian tương tác với thương hiệu qua video nhiều hơn. — Doreen Bloch, Poshly Inc.

6. Hãy dùng những nội dung “Có thể chia sẻ được”

Vishal Shah

Vishal Shah, NoPaperForms

Thay vì quảng cáo trực tiếp về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hãy sử dụng những nội dung mà người xem có mong muốn chia sẻ. Ở những ngày  đầu tiếp cận người dùng, chúng tôi đã triển khai chương trình khuyến mãi giảm giá hoặc nhận coupon dựa trên số điểm người dùng có được thông  qua tương tác với một minigame liên quan đến thương hiệu. Người chơi có thể tích điểm bằng cách chơi game hoặc các cách khác kích thích tương  tác (ví dụ: chia sẻ game để nhận 25,000 điểm hoặc mời 1 người bạn để nhận 50,000 điểm). Sau đó chúng tôi dùng Facebook Ads và các Post quảng  cáo để đẩy mạnh nhận biết về trò chơi.  Kết quả nhận được là chỉ số CPA (Cost Per Acquisition) thấp  hơn và CTR (Click Through Rate) thì cao hơn  rất nhiều so với các chiến dịch đã chạy trước đó. — Vishal Shah, NoPaperForms

7. Cộng Tác

Jon Cline

Jon Cline, Rokit SEO

Quảng cáo bằng cách đưa ra một nội dung kêu gọi sự cộng tác của cộng đồng người dùng. Nếu mọi người càng hưởng ứng, cảm giác “quảng cáo” sẽ càng giảm. Hãy làm cho nội dung của bạn tự nhiên, sử dụng video kêu gọi chất lượng và cho phép mỗi người tham gia thể hiện họ là một phần  không thể thiếu của dự án. — Jon Cline, Rokit SEO

 8. Retarget lượng truy cập website

Brett Farmiloe

Brett Farmiloe, Markitors

Sử dụng các dịch vụ Retargeting để có thể xây dựng một danh sách “remarketing” và thiết lập các chiến dịch quảng cáo dựa trên các hoạt động của  người dùng khi truy cập vào website. Cách này cực kỳ hiệu quả về chi phí cũng như hiệu suất khi đưa ra 1 sản phẩm mới hoặc mời chảo 1 sản phẩm đã có liên quan đến 1 người truy cập website cụ thể. Chúng ta có thể nhắm đến hoặc loại trừ các khách hàng đã mua sản phẩm từ đó đưa ra các lời  mời, chương trình khuyến mãi thích hợp cho từng đối tượng. Triển khai các chiến dịch Facebook Remarketing giờ đây đã trở thành một hoạt động  thường lệ của chúng tôi mỗi khi đưa ra một sản phẩm mới hoặc một mùa sale mới. — Brett Farmiloe, Markitors

9. Thử nghiệm các phiên bản quảng cáo khác nhau

Cassie Petrey

Cassie Petrey, Crowd Surf

Việc chạy thử nghiệm các phiên bản quảng cáo khác nhau của bạn rất quan trọng – có thể là khác biệt về hình ảnh, tiêu đề hoặc nội dung. Tôi luôn  đưa ra các quảng cáo thử nghiệm với ngân sách nhỏ để tìm ra đâu là phiên bản tốt nhất và tất nhiên dồn hết ngân sách có thể cho quảng cáo đó. — Cassie Petrey, Crowd Surf

 10. Thử nghiệm các hình ảnh khác nhau

Anthony Saladino

Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings

Nếu bạn đang không sử dụng thật nhiều hình ảnh trong quảng cáo: cả ở hiển thị ngang và dọc, bạn đang chưa sử dụng hết hiệu quả vốn có. Tạo ra  thật nhiều các quảng cáo nhỏ với các hình ảnh có thể có (ví dụ 10 hình ảnh cho 1 nội dung), bạn sẽ ngạc nhiên với kết quả mà chúng mang lại. — Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings

 11. Tối ưu công chúng mục tiêu

Tolga Tanriseven

Tolga Tanriseven, GirlsAskGuys

Tối ưu hóa mục tiêu công chúng bằng cách cung cấp các thông tin chi tiết đến cá nhân/nhóm người càng cụ thể, càng hiệu quả. Chạy quảng cáo một  cách rộng rãi là không đúng – ít nhất đối với kinh nghiệm của chúng tôi. Nội dung quảng cáo càng chi tiết, chiến dịch quảng cáo của chúng tôi càng  thành công – cho dù là sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ hoặc thông tin người dùng mà chúng tôi nhắm đến. — Tolga Tanriseven, GirlsAskGuys

 12. Sự liên kết

Dawn Strobel

Dawn Strobel, Go By Truck

Tôi không thể kể hết với bạn có bao nhiêu Fanpage thương mại mà tôi ghé qua chỉ có khuyến mãi và khuyến mãi để quảng bá cho việc kinh doanh  của họ (một số làm tốt hơn số khác). Nhưng, trước hết bạn phải tạo ra những nội dung liên quan và có ích cho người dùng, cho họ thấy bạn quan tâm đến những điều họ quan tâm. Hãy tự đặt ra cho bản thân thách thức bằng cách không làm gì khác ngoài việc giao tiếp, tương tác với người  dùng bằng các nội dung có ích trong 30 ngày mà không đả động đến việc mua bán. Nghe có vẻ không thực tế nhỉ?. Nhưng đổ tiền quảng cáo vào những Post tập trung vào sự kết nối thì tốt hơn những Post chỉ mang tính thương mại, tôi cam đoan đấy!. — Dawn Strobel, Go By Truck

13. Thiết lập phân khúc và tạo ra nhiều mẫu quảng cáo khác nhau để tối ưu

Brewster Stanislaw

Brewster Stanislaw, Inside Social

Giao diện quảng cáo của Facebook cung cấp rất nhiều công cụ hữu ích. Nó cho phép chọn mục tiêu chi tiết và quan trọng hơn là phân khúc sâu và tạo ra các mẫu thử nghiệm. Chúng tôi đang nói đến việc tạo ra các phiên bản quảng cáo thử nghiệm để tối ưu hóa những quảng cáo thực sự của bạn. Cho dù bạn làm khác hình ảnh, nội dung, thông điệp hoặc các lời mời gọi, thì hãy chắc chắn rằng các phiên bản thử nghiệm khác nhau được sử dụng  trên các phân khúc khách hàng khác nhau. Sử dụng các chiến dịch & ad-sets khác nhau cho mỗi lần bạn thử nghiệm. Điều này sẽ giúp  bạn phân biệt hiệu quả của các yếu tố khi thiết lập quảng cáo khác nhau – cũng như nhận diện được yếu tố quyết định sự hiệu quả và mang về khách  hàng cho bạn. — Brewster Stanislaw, Inside Social

14. Đồng bộ thông điệp quảng cáo với trang mục tiêu

Andy Karuza

Andy Karuza, SpotSurvey

Thật tuyệt nếu có thể tạo ra nhiều quảng cáo khác nhau trên những trang landing page khác nhau. Bạn phải kiểm tra thông điệp đã đủ thu hút người xem hay chưa và sau đó trên landing page chuyển đổi họ thành khách hàng. Hãy tạo ra nhiều landing page khác nhau và sau đó là các chiến  dịch quảng cáo khác nhau trên Facebook. Phối hợp và đồng bộ nội dung quảng cáo với các trang landing page theo nhiều cách với mục tiêu: tối ưu  CPA (Cost Per Acquisition). — Andy Karuza, SpotSurvey

 Mê Công Nghệ

Nguồn: [http://mashable.com/2015/04/16/facebook-ad-campaign-14-tips/]

Leave a Reply